商品の発送

ご注文いただきました商品は、佐川急便株式会社にて発送いたします。

  • ※配送会社の指定はできません。
  • ※納品を最優先とするため、ヤマト運輸に変更となる場合もございます。ご了承ください。
  • ※商品の配送は、日本国内に限らせていただきます。
     海外への発送、営業所留め、宅配ボックスへのお届けは行っておりません。

発送手続き完了後「本日商品を発送いたしました」メールを<customer@skiyaki.com>より配信いたします。伝票番号を記載しておりますので、商品発送後のお届け先やお届け予定日時の変更、また商品が届かないなどのお問合せにつきましては、お手数をお掛けいたしますが伝票番号をご確認の上、配送業者までお問い合わせください。

何らかの理由で、弊社から商品の発送ができない際には、ご注文の取消しをさせていただく場合がございます。その際には、カスタマーサポート係より個別にご連絡をさせていただきます。

お届け日

配送地域やご注文の時間帯により異なりますが、ご注文確定後から約2〜7営業日程度でお届けとなります。配送の手配が完了次第、お届け日時をメールでお知らせします。商品によってはお届け日が異なりますので、商品ページにてあらかじめご確認ください。

万が一、商品発送から5日以上経過しても商品がお手元に到着しない場合には、大変お手数ですが『カスタマーサポート係』までご連絡をお願いいたします。

配送料

1回のご注文につき、送料は全国一律で648円(税込)となります。

  • ※代金引換払いをご利用の場合、代引き手数料は発生いたします
  • ※別々にオーダーをされた場合、発送時の梱包をまとめる事はできかねます。1件のオーダーに対して個別に配送料金がかかります。

長期不在で商品が戻ってしまった場合

配送した商品が、不在等の理由により、当社まで返送された場合、出荷日から14日間保管いたしますが、14日間を過ぎた商品につきましては、廃棄させていただきます。

お客様都合による受取辞退、長期不在、再発送が続く場合、利用制限や発送前の商品を含め、ご注文を承ることができない場合もございます。商品は必ずお受取りをお願いいたします。